Trang chủ Tin tức Chia sẻ hữu ích Hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer mới nhất

Hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer mới nhất

07/01/2020

Vừa qua, Tổng cục Thuế đã cho ra đời phiên bản mới nhất của ứng dụng đọc tờ khai thuế định dạng XML – iTaxViewer. Phần mềm đọc tờ khai XML này hỗ trợ đọc tất cả các báo cáo tài chính, báo cáo hóa đơn, thông báo nộp thuế, tờ khai tháng/quý, ứng dụng đọc hồ sơ thuế điện tử. Bên cạnh đó, phần mềm iTaxViewer còn giúp người sử dụng xem lại nội dung tờ khai và chữ ký điện tử.

Vậy làm thế nào để người dùng có thể dễ dàng cài đặt phần mềm này trên máy tính? Và cách giải quyết một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer mới nhất như thế nào?

Hãy cùng xem chi tiết hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trong bài viết dưới đây.

iTaxviewer
Hướng dẫn cài đặt và sửa một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer mới nhất

1.Hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm iTaxViewer mới nhất

Bước 1: Tải phần mềm iTaxViewer theo link:

http://ihtkkresource.gdt.gov.vn/ihtkk_nnt_resource/resources/iHTKK/iTaxViewer.rar

Bước 2: Tiến hành cài đặt phần mềm. Ở giao diện đầu tiên nhấn nút Next để bắt đầu.

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

Bước 3: Tiếp tục chọn “Next”

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

Bước 4: Tại đây có thể đặt biểu tượng iTaxViewer ngoài màn hình desktop bằng cách click vào Create a desktop icon, sau đó chọn Next

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

Bước 5: Chọn Install

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

Bước 6: Quá trình cài đặt đang diễn ra, bạn đợi trong ít phút

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

Bước 7: Click Finish để kết thúc

hướng dẫn cài đặt iTaxviewer
Cài đặt iTaxViewer

2. Hướng dẫn sửa một số lỗi thường gặp khi sử dụng phần mềm iTaxViewer

2.1. Sửa lỗi iTaxViewer tệp hồ sơ không đúng định dạng

Trong trường hợp iTaxViewer tệp hồ sơ không đúng định dạng thì phần lớn là do file của bạn có thể đặt tên không đúng định dạng hoặc Folder chứa file iTaxViewer không đúng định dạng. Cụ thể là phần mềm iTaxViewer sẽ không thể đọc được file, Folder file có chứa tiếng Việt có dấu hoặc ký tự đặc biệt, hoặc có thể là do tên file quá dài.

Cách xử lý là đặt lại tên cho đúng định dạng tiếng Việt không dấu hoặc rút ngắn lại tên file

Bạn đọc có thể tìm hiểu thêm về: Hướng dẫn tải cài đặt và sửa lỗi HTKK mới nhất

2.2. Sửa lỗi iTaxViewer không đọc được file XML

2.2.1. Lỗi do định dạng File

Sửa lỗi iTaxViewer không đọc được file XML

Trường hợp lỗi do định dạng file thì người dùng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra xem nếu như phần mềm đọc đuôi xml – iTaxViewer không đọc được file XML do không đúng định dạng thì nhất định file này có ký tự đặc biệt, có dấu hoặc là folder chứa file đó có vấn đề. iTaxViewer không có khả năng đọc các file có ký tự đặc biệt hay chữ tiếng Việt. Đây cũng là hướng dẫn đọc file XML quan trọng mà người dùng cần chú ý.

Nếu đúng là file XML đó có ký tự tiếng việt thì phải tiến hành đổi lại tên cho file.

Bước 2: Người dùng có thể nhấn F2 để nhấn đổi tên hoặc click chuột phải vào file chọn Rename để thay đổi tên cho file XML.

Trường hợp do phiên bản iTaxviewer trên máy tính đang là phiên bản thấp.

Một số tờ khai thuế được Tổng Cục thuế thay đổi cấu trúc, định dạng nên đối với những phần mềm Itaxviewer phiên bản cũ sẽ không đọc được. Doanh nghiệp nên cài đặt bản iTaxviewer mới để có thể đọc được tờ khai XML

2.2.2. Lỗi do File hỏng

Việc iTaxViewer không đọc được file XML cũng rất có thể là do file XML đó đã bị hỏng và có thể thử lại bằng cách tải lại file XML đó rồi sử dụng iTaxViewer để xem có thể đọc được hay không.

2.3. Sửa lỗi mở file XML trên iTaxViewer

Lỗi tệp hồ sơ không đúng định dạng: Để sửa lỗi, tắt hộp thoại thông báo rồi mở phần mềm iTaxViewer. Trong giao diện chính iTaxViewer nhấn vào mục Open rồi tìm tới thư mục lưu file XML để mở là được.

Lỗi mã hồ sơ, lỗi phiên bản không đúng: kiểm tra lại thư mục lưu trữ file XML và chắc chắn các thư mục đều không dấu. Tên file XML lưu cũng không dấu để tránh các lỗi xảy ra.

Lỗi không mở được 1 số file XML: Trường hợp này thường gặp khi người dùng nâng cấp iTaxViewer lên phiên bản mới nhất và không mở được một số file XML. Hãy thử xóa file không mở được và tải lại file đó để đọc trên iTaxViewer là được. Đây là cách mở file XML hữu dụng cho các doanh nghiệp.

Trên đây là hướng dẫn cài đặt iTaxViewer phiên bản mới nhất và hướng dẫn sửa một số lỗi thường gặp trên phần mềm iTaxViewer.

2.4. Hướng dẫn in file XML

Để có thể in được file XML, quý khách hàng thực hiện giống như cách in file thông thường, cụ thể: ấn tổ hợp phím ctrl + P hoặc vào menu in hồ sơ để in

In file XML
In file XML

Tin liên quan